Customer Success

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Nhân viên chăm sóc khách hàng (full-time)

Thời gian làm việc: 09h – 18h (7,5 tiếng/ngày) Thứ 2 – Thứ 7. Nghỉ phép 2 ngày tự chọn/tháng
Địa điểm làm việc: Tầng 1 Tháp B tòa nhà The Light Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội

1. Công việc của bạn là:

– Fulfill đơn hàng, quản lý tiến trình đơn tới khi đơn hàng được giao thành công;

– Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, liên hệ với khách hàng bằng tiếng Anh;

– Tổng hợp đánh giá của khách hàng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ để nâng cao doanh thu bán hàng;

– Hỗ trợ giải quyết review xấu;

– Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của Team leader.

2. Những điều Lesmers mang đến cho bạn:

– Mức lương cực kỳ hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm;

– Đánh giá & xét tăng lương hằng năm, thưởng dự án, thưởng các dịp lễ tết trong năm;

– Lương tháng 13;

– Sếp cực tâm lý và luôn support nhân viên. Lộ trình thăng tiến rõ ràng;

– Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;

– Du lịch cùng công ty 1 – 2 lần/năm;

– Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng;

– Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ;

– Phụ cấp gửi xe hàng tháng.

Thu nhập: 8 – 9M + bonus

3. Yêu cầu từ Lesmers:

– Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Ngôn ngữ hoặc các ngành khác có liên quan;

– Có chứng chỉ Tiếng Anh tương đương TOEIC 700+;

– Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trên các sàn thương mại điện tử (Amazon và Esty);

– Có thể trực tối vào các giai đoạn cao điểm (có lương OT và phụ cấp bữa ăn OT);

– Cẩn thận, trách nhiệm trong công việc.

4. Cách thức ứng tuyển:

Mời bạn gửi CV + portfolio (nếu có) qua email: hr@lesmers.co

Tiêu đề ghi rõ theo mẫu: [LESMERS] Họ và tên_Vị trí ứng tuyển

Địa chỉ văn phòng: Tầng 1 Tháp B Tòa nhà The Light Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Facebook page: https://www.facebook.com/LesmersHR

Website: https://www.lesmers.co

Điện thoại: 0969 337 361 (Bộ phận Nhân sự)